韵达等8家快递公司使用微信物流助手，快递服务体验将进一步提升...-K8凯发·国际官方网站

2024-11-23 11:20:01

近日，腾讯微信公众号消息表明，微信月上线物流助手模块功能，物流助手运营后，客户能第一时间在微信接到物流信息，商家也能较慢高效接入多家物流公司，目前，韵约等8家快递公司已用于微信物流助手。此次微信月上线物流助手模块功能，也更进一步说明了随着大大上升的快件处理量、客户消费的大大升级，客户对服务体验的市场需求也水涨船高，面临白热化的竞争市场，各大租车企业争相通过提升自身核心竞争力符合日益增长的客户市场需求，为客户获取更佳的生活方式体验。据去年11月，马化腾在世界互联网大会上回应，微信小程序的应用于数量多达100万，日活跃用户量超过2亿。

微信以其用户基数大优势，可为商家、物流企业获取充裕的流量入口，更进一步提高用户体验，这也才是是诸多租车企业用于微信物流助手众多最重要原因。据国家邮政局数据表明，2018年，我国租车服务企业业务量总计已完成了507.1亿件，同比快速增长26.6%。韵约全年业务量增长速度为49%，增长速度较行业平均值低22.4%，名列A股租车服务公司增长速度第一。而国家邮政局委托的专业第三方对2018年全国重点地区租车服务时限按时亲率展开的测试结果显示，被测试的租车企业中，韵达居顺丰EMS后，居于加盟式租车首位。

而此次韵约作为第一批次用于微信物流助手的租车企业，也终将带给服务体验的又一次升级。据理解，仍然以来，韵约坚决“切断上下游、扩展产业链、所画大同心圆、建构生态圈”工作思路，把符合客户多样化、多元化、个性化的服务市场需求和更高水平的满意度作为努力奋斗的目标，并实行“客户分群，消费分级”策略，在时效、质量、满意度等各个方面大大发力，在科技、末端等方面全面赋能，持续推展韵约全网络务实、较慢发展，累计目前，公司有数十台AGV起货调度车及两条智能无人纸盒线，构建从电商订单服务公司销售到包上车全自动化。韵约还建构了“财务分享中心”，提升成本管控一致性和规范性，减少全网、仅有链路的交易成本,通过动态智能路由规划、干线运输轨迹可视化等，更为柔性化业务管控,挖出精细化要素潜在增效。

据涉及数据表明，韵约从2013年至2017年，韵约租车运输成本从1.93元/票降到0.94元/票，货运成本则由0.69降到0.42元/票，随着其科技化、信息化水平的大大提高，其成本仍然持续上升，累计2018年年底，公司市场份额13.77%左右，行业排名第2。公司涉及负责人还回应：“公司未来将通过信息化建设、标准化建设、文化建设、安全性管理等措施展开管理、指导、考核，确保网络服务安全性、绿色、高效，并通过人才赋能、科技赋能、品牌赋能等措施大大提升加盟商经营水平，保证基层平稳且充满活力，更进一步提高客户服务体验”。

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